L'association HAND DIRE PLUS , organisme formateur,assure un enseignement dans le cadre de la formation professionnelle continue.
Ces formations s'adresse au personnel du service mais aussi à toute autre institution intéressée.

LES PERSONNES HANDICAPEES

Un handicap est lié à un trouble physique ou mental qui réduit nos possibilités d'action dans la vie quotidienne.
Nous pouvons expérimenter la notion de handicap dans notre vie à travers des difficultés comme une dépression, une insomnie, une fracture de jambe. Mais pour certaines personnes les incapacités sont durables.
La notion de handicap est universelle, de tous temps, de toutes les cultures, de tous les âges, des deux sexes, ...
15 % de la population est concernée par la notion de handicap.
La notion de handicap n'est pas seulement une condition singulière physique ou mentale. Elle renvoie à la notion de barrières architecturales et psychosociales.

LE HANDICAP VEHICULE BEAUCOUP D'IDEES COMMUNES

Lors de la rencontre avec une personne qui présente un handicap, certains peuvent se sentir mal à l'aise, et se montrer choqués. Ils pensent que ces personnes ont alors à assumer une mauvaise qualité de vie. C'est l'un des plus grands stéréotypes attaché aux personnes qui ont un handicap. Cette perception commune peut décourager les interactions sociales et le développement de véritables relations interpersonnelles.
Les personnes qui ont un handicap ne veulent ni pitié, ni être glorifiées pour leur courage à faire face au quotidien. Ils ont les mêmes niveaux d'expérience de la qualité de vie que les autres. Ce n'est pas un facteur humain décisif. Les personnes handicapées veulent être traitées avec le même respect et le même souci d'égalité que les autres.

LES PERSONNES HANDICAPEES PEUVENT INDUIRE UN INCONFORT ET DE LA PEUR

Les personnes handicapées ont une foule de personnalités différentes : le handicap n'est pas une évaluation de la personnalité. Le handicap n'est pas contagieux.
La majorité des personnes handicapées ont envie de faire comprendre leur situation : si vous avez des questions sur le handicap, posez les avec politesse, si le sujet vient en cours de conversation. Les personnes handicapées veulent s'appuyer davantage sur leur force que sur leur faiblesse.

CONSTRUIRE UN MONDE ACCESSIBLE A TOUS

Si vous pensez qu'une personne handicapée a besoin d'aide, posez d'abord la question ? Il est toujours licite de demander, il n'est pas toujours opportun de présumer des difficultés.
Formulez votre question et ne bougez pas avant que votre offre ne soit acceptée. Certains préfèrent faire les choses seul.
Demandez comment vous pouvez aider : alors suivez les instructions de la personne handicapée.
Lorsque vous envisagez d'inviter une personne handicapée, soyez sûr que les lieux soient accessibles (y compris les parkings et les salles de bain).
Parlez toujours à la personne à laquelle vous vous adressez et non pas à son accompagnateur, ...
Ne vous formalisez pas d'utiliser des expressions qui pourraient être interprétées comme de mauvaises plaisanteries : comme " vous voyez ce que je veux dire " à une personne aveugle, " ça va pas vous faire courir ", à une personne paralysée ... Ce sont des aspects du langage commun et ils ne sont pas offensants.
Lorsque vous parlez ou que vous écrivez, mettez toujours le mot " personne " en premier : une personne handicapée, une personne avec une lésion cérébrale, ... une personne aphasique, une personne hémiplégique, une personne paraplégique, ...

LE FAUTEUIL ROULANT

Le fauteuil roulant est une source de liberté et de mobilité pour ceux qui ne peuvent marcher ou qui ont des difficultés de marche.
Les fauteuils roulants aident les personnes à aller où elles ont besoin d'aller. Elles ne sont pas " condamnées au fauteuil " ou " confinées au fauteuil ", ... Bannissez définitivement ces formules de votre vocabulaire.
Ne pensez pas que toutes les personnes qui utilisent un fauteuil roulant ne peuvent pas marcher.
Le fauteuil roulant est une part de l'espace personnel. Respectez cet espace. Il n'est pas poli de toucher ou de s'appuyer sur un fauteuil roulant sans la permission de l'utilisateur.
Toujours s'assurer que le fauteuil roulant est bloqué (freins mis) avant d'aider pour un transfert.
Demandez toujours, à la personne handicapée en fauteuil roulant, si vous pouvez la déplacer, par courtoisie et pour prévenir des difficultés possibles d'équilibre.
Si une personne se transfère d'un fauteuil roulant vers une voiture, une chaise, ... assurez vous qu'elles sont à portée de main avant de bouger le fauteuil roulant.
Lorsque vous parlez assez longtemps avec une personne en fauteuil roulant asseyez vous ou placez vous à hauteur des yeux de la personne.

LES PERSONNES AVEC UN HANDICAP VISUEL

Il y a de nombreux degrés de déficience visuelle. En fait, peu de personnes sont totalement aveugles. Les cannes blanches sont utilisées à la fois par ceux qui ont peu de vision et ceux qui sont totalement aveugles.
Avant d'essayer de serrer les mains, dites quelque chose comme " je vous serre la main ". Informez la personne qui est déficiente visuelle lorsque vous la quittez.
Si vous pensez que quelqu'un a besoin d'aide, demandez d'abord en disant par exemple : " voulez-vous de l'aide ? ".
Sur demande, offrez votre bras comme un guide (ne prenez pas le bras de la personne), et informez la personne des obstacles comme les courbes, les marches, ...
Si vous proposez un siège, mettez la main de la personne sur le dossier ou sur l'accoudoir de la chaise.
Lors d'un repas, aidez la personne à s'orienter autour de la table.
Toutes les personnes avec des déficiences visuelles ne lisent pas le braille. Certains lisent de grands caractères ou utilisent des magnétophones ou autres équipements, ...
Ne caressez pas et ne parlez pas à un chien guide de personne aveugle. Les chiens guides sont au travail, y compris lorsqu'ils dorment sous une chaise.

LES PERSONNES AVEC UN HANDICAP AUDITIF

Les handicaps auditifs sont parfois considérés comme des handicaps masqués, parce qu'il y a peu de signes apparents. Il y a différents types et degrés de perte auditive. Beaucoup de personnes avec des handicaps auditifs ne sont pas totalement sourds.
L'audition n'est pas corrélée avec l'intelligence. Certains perdent l'audition après avoir appris le langage parlé. Ceux qui ont des troubles auditifs depuis la naissance sont parfois difficiles à comprendre et ont parfois besoin pour communiquer de la langue des signes ou d'autres modalités gestuelles.
Les aides d'audition ne sont parfois que partiellement efficaces. Mêmes amplifiés, les sons peuvent sembler distordus à une personne avec un trouble auditif.
Pour attirer l'attention, toucher la personne doucement, faites un signe de la main ou toute autre geste.
Parlez clairement, à faible distance. Crier ou exagérer l'articulation ne vous fera pas mieux comprendre.
Ne soyez pas gêné de recourir à des notes écrites. Elles peuvent améliorer la communication.
La lecture des lèvres peut être une aide inestimable. Lorsque vous parlez, mettez vous directement face à la personne sourde, parlez clairement (mais sans exagération), et ne vous attendez pas à être totalement compris. Seulement 30% du langage parlé est compris à travers la lecture labiale. La langue des signes est diverse dans le monde.