Informations générales sur la lutte contre les virus informatiques

Comment se protéger efficacement contre les virus?
Se protéger des virus informatiques nécessite de respecter quelques conseils simples : appliquez les correctifs de vos logiciels dès qu'ils sont disponibles (afin d'empêcher les virus d'utiliser une faille pour faciliter leur propagation ou contourner les dispositifs de sécurité), installez un antivirus et mettez-le régulièrement à jour (sinon il ne sera pas efficace contre les nouveaux virus) et restez prudent face à toute pièce jointe ou à tout fichier d'origine non sûre (il peut contenir un virus inconnu ou non détecté).

Mon antivirus signale qu'un fichier infecté est "uncleanable" et refuse de le nettoyer. Que faire?
Un fichier infecté indiqué "uncleanable" (non nettoyable) doit être supprimé : utilisez pour cela le bouton "Supprimer" ou "Delete" de l'antivirus. Cela arrive principalement lorsque le fichier concerné est le virus ou le troyen lui-même : par définition vous ne pouvez pas le nettoyer autrement qu'en le supprimant. Attention : si le fichier supprimé était un fichier sain qui a été infecté il faut ensuite le restaurer à partir du CD-Rom de l'application auquel il appartient, ou bien procéder à la réinstallation de l'application concernée.

Mon antivirus refuse de supprimer un fichier infecté parce qu'il est en cours d'utilisation ("Can not access"). Comment procéder?
Dans ce cas il faut supprimer le fichier concerné manuellement. Notez le nom et l'emplacement du fichier et faites Ctrl + Alt + Suppr pour accéder au Gestionnaire des tâches (Windows NT/2000/XP) afin de supprimer le processus correspondant au fichier OU redémarrez Windows en mode sans échec. Supprimez ensuite le fichier concerné comme n'importe quel fichier. Si les fichiers infectés indiqués en cours d'utilisation sont nombreux vous pouvez profiter du mode sans échec pour scanner le disque dur avec votre antivirus. Attention : si le fichier supprimé était un fichier sain infecté sans pouvoir être nettoyé il faut ensuite le restaurer à partir du CD-Rom de l'application auquel il appartient, ou bien procéder à la réinstallation de l'application concernée.

Mon antivirus m'indique ne pas pouvoir désinfecter le répertoire C:\RESTORE. Comment faire pour éliminer complètement les virus?
Il faut désactiver la restauration automatique du système avant de scanner l'ordinateur avec l'antivirus, car Windows interdit aux programes de modifier les fichiers présents dans le répertoire correspondant. Faites un clic droit sur l'icône Poste de travail du bureau Windows, choisissez Propriétés puis cliquer sur le menu performance puis cliquez sur système fichier et une fois la fenêtre Propriétes système de fichiers ouverte, cocher la case "Désactiver la restauration du système" puis cliquez sur appliquer. Pensez à rétablir la restauration automatique du système après la désinfection.

Après avoir scanné mon disque j'ai trouvé le virus Joke.Buttons.A. Comment s'en débarraser?
Les "jokes" sont de faux virus. Ces programmes simulent le comportement des virus (affichage d'une cascade de boîtes de dialogue, déplacement du pointeur, faux formatage, etc.) mais sont en réalité inoffensifs. Comme leur nom le laisse entendre, ils sont conçus pour faire rire... leur expéditeur. Pour vous en débarrasser, supprimez simplement le fichier détecté comme étant une "joke" et au besoin redémarrez votre ordinateur s'il est devenu instable. (Source secuser).